Veel gestelde vragen

Hoe lang ben je coach en op welk terrein?

Ik ben sinds 1986 zelfstandig coach op het brede gebied van communicatie. Mijn klanten komen meestal met vragen over presenteren, functioneren of communiceren.


Persoonlijke effectiviteit, timemanagement, stresshantering, implementatie enz. kunnen ook aan de orde komen. Hierbij gaat het om communicatie met jezelf.


Het voorbereiden van een speciale presentatie kan ook: een speech, instructie, lezing, bedrijfspresentatie, les e.d. Soms ben ik bij die presentatie aanwezig om na afloop mee te evalueren.

 

Wat is je stijl van coachen?

Ik combineer creatief, humor en speels met serieus. Met daarbij mild provoceren en confronteren. Het komt altijd goed aan. Ik weet cliënten te inspireren, kan hen stimuleren om grenzen te verleggen, in beweging te komen en daarin ook plezier te hebben. Dat laatste vind ik belangrijk.

 

Gebruik je instrumenten of methodes?

Kenmerkend voor mij is dat ik graag zaken visueel maak om duidelijkheid te scheppen. Een plaatje zegt meer dan duizend woorden, ook in een coachingsgesprek. Ik gebruik daarvoor zonodig Mindmapping, interactief tekenen of mijn eigen methode Cartoonsupport®.

 

Met wat voor mensen werk je het liefst?

Mensen die wat te melden hebben, academici, hbo’ers, leidinggevenden, vakspecialisten, ondernemers, (gast)docenten, enz. Cliënten mèt en zonder werk, of die na afwezigheid terugkeren naar de werkplek. Ze moeten wel weten welke kant ze uit willen. Deze doelgroep is kritisch en zorgt ervoor dat ik scherp blijf. Bovendien leer ik van hen.

 

Hoe komen die mensen bij jou?

Afdelingen HRM, Management Development en P&O, trainers, managers, adviseurs, loopbaanconsulenten enz. Binnen een bedrijf is de aanleiding vaak een functionerings- of beoordelingsgesprek.

 

Waar gaat het meestal om?

Eerst iemand duidelijk maken waarom de ander hem/haar soms niet begrijpt. Daarna waarnemen en oefenen. Ik help hem abstracte, concrete of onduidelijke zaken eerst voor zichzelf helder en hanteerbaar te maken, en daarna zonodig overdraagbaar. De persoon, inhoud, vorm en doel worden voortdurend op elkaar afgestemd.

 

Bemoei jij je ook met de inhoud?

Je kunt inhoud en vorm niet loskoppelen. Ik wil de inhoud in elk geval begrijpen. Die aan mij uitleggen heeft al veel functie. Pas dan kunnen we bekijken wat de goede vorm daarvoor is, de manier waarop je die over het voetlicht wilt brengen. Ik wil ook weten welke eventuele weerstanden er te verwachten zijn tegen het onderwerp of de persoon.

 

Wat vinden jouw cliënten van jouw aanpak?

Ze ervaren mijn aanpak vooral als praktisch. 'Thamar geeft er handen en voeten aan'. Dat verbaast me omdat we vaak de diepte ingaan en we over alle mogelijke levenszaken praten. Het zal wel iets met mijn direct taalgebruik te maken hebben.

 

Gaat het er serieus aan toe?

Ik neem iedereen heel serieus, maar zie vaak de humor van zaken in. Er wordt veel gelachen bij mij aan tafel en soms ook gehuild.

 

Hoe zie jij de rol van de leidinggevende als coach?

Het kan moeilijk zijn voor een leidinggevende of een collega, medewerkers te coachen op het gebied van communicatie. Hij maakt vaak deel uit van de interactie en er spelen allerlei andere belangen. Coaching op dit terrein vereist specifieke deskundigheid en een zekere afstand, want het gaat meestal dieper dan het niveau van vaardigheden. Dat is een goede reden om extern te gaan.

 

Hoe ga je te werk?

Voor een begeleidingstraject heb ik altijd eerst een intake/adviesgesprek, maak samen met betrokkene een plan en dan breng ik offerte uit.

 

Waar kijk je allemaal naar?

Ik kijk ook naar onderliggende zaken en condities. Loopt er een rode draad? Zijn er patronen te ontdekken? Is dat het geval, dan heeft het aanpakken van alleen de symptomen weinig zin. Het gaat om heel de mens. Bovendien wordt dan het oefenterrein veel groter, met meer kans op succes.

Een paar voorbeelden:

Dat is een breed terrein, waar houd je op?

Ik ken mijn grenzen. Regelmatig ben ik het voorportaal voor therapie of iets anders. De cliënt is daar dan rijp voor en heeft meer inzicht, terwijl hij het eerder afwees.

 

Kunnen mensen eigenlijk wel veranderen?

Ik ben er van overtuigd dat iedereen kan veranderen, natuurlijk binnen een bepaalde marge. Je kunt bv van een introvert mens geen extraverte persoonlijkheid maken. Maar die kan zeker leren meer naar buiten te treden.

 

Werk je ook met groepen?

Mijn kracht zit in het individuele. Ik kan dan heel persoonlijk zijn en de diepte in gaan. Als er een paar gelijkgestemde zielen aan hetzelfde willen werken, zijn ze zeker als groepje welkom. Ik geef -op verzoek- voor kleine groepen workshops in Mindmapping. Verder ben ik ook als co-trainer/observator in te schakelen.

 

Gebruik je video?

Heel af en toe. De meeste mensen weten al precies wat ze 'fout' doen en het is m.i. zinloos om daar steeds van een afstand naar te kijken en in te slijpen. Eigenlijk ben ìk die video. Ik stop regelmatig 'de band' en spiegel meteen als iemand nog midden in de ervaring en in zijn lijf zit. 'Lik op stuk' werkt snel en is effectief. Bovendien kan iemand meteen op een andere, betere manier doorgaan.

 

Hoe lang duurt een traject bij jou?

Dat varieert van één keer tot soms acht sessies. Nooit te lang, want ik hou zelf niet van gesudder. Ik wil iemand graag goed op de rails krijgen, hem een zetje geven en zorgen dat hij zelf verder gaat. De bijeenkomsten zijn meestal om de week en zo volg ik iemand een tijd. Na de laatste keer is er altijd na een paar maanden nog telefonisch contact.
Als mijn cliënt aan een concreet te houden presentatie wil werken gaat het vaak om een traject van enkele dagdelen.

 

Hoe ben je in dit specialisme terechtgekomen?

Ik ben ooit begonnen als logopedist in de gezondheidszorg. Daarna was ik bijna 10 jaar docent logopedie op een lerarenopleiding. Daar heb ik veel geleerd van mijn collega's drama en taalbeheersing. 'Spreken voor groepen' was voortdurend aan de orde bij de toekomstige leraren. Van daaruit heb ik in 1986 de overstap gemaakt naar communicatie in het bedrijfsleven en de logopedie vaarwel gezegd.

 

Wat zou je nog wel eens willen?

Weer meer aan kwaliteitsbewaking doen voor bedrijven. Als mystery guest of heel open, als guest, of als telefoonklant. Het hele klantentraject bekijken op klantvriendelijkheid, van routebeschrijving, bedrijfspresentatie, catering, tot en met het afscheid.

 

Terug